配置知识问答
更新于 2025-06-19如果你需要使用知识问答的能力，请了解如何在创建组织内使用的 AI 助理/创建市场 AI 助理时进入 AI 助理创建页面。
适用人群：所有人 ；适用范围：组织内创建的 AI 助理/助理市场创建的 AI 助理
操作步骤
在创建 AI 助理页面，单击知识 > 立即添加知识，进入知识添加页面。
在添加知识问答页面，选择合适的方式添加知识：
助理市场 AI 助理仅支持上传本地文件。
说明添加知识总数最大为 1000 个。
单个文件大小需要小于 100 M。
单个文档最多支持 1000 页。
单个文档字数不得超过 100 万。
单个知识库文档总数最大为 1000 个。
助理市场 AI 助理仅支持本地上传文件。
上传方式
说明
添加钉钉知识库
支持添加钉钉知识库。
添加钉钉文档
支持添加钉钉文档的格式包括：
钉钉文档
钉钉表格
pdf
xlsx
xls
ppt
pptx
docx
doc
添加在线网页
学习深度：
仅学习 URL 对应网页
学习网页下所有内容（最多支持学习 100 篇，且可能消耗较多算粒）
网页URL：填写在线网页地址。
添加本地上传文件
支持添加的本地文件包括：
pdf
xlsx
xls
ppt
pptx
docx
doc
添加标准问答对
支持上传对应的 FAQ 知识模板，详情参考使用 FAQ 知识模板。
添加完成后，进入知识管理页面，即可查看知识学习情况：
知识学习情况
说明
学习中
知识正在学习中。
已学习
知识学习已完成。
学习失败
知识学习失败。
知识学习失败时，你可单击 ？查看失败原因。
至此，你的知识学习已经完成了，如果你需要了解如何管理知识，请参考维护知识内容。
知识上传完成后，你可以对知识进行分类，方便后续在知识问答 > 问答场景中对知识进行配置，进一步匹配用户意图，并指定查询的知识，提升回答准确度。
常见问题
如何进行维护知识及其他相关操作呢？
答：上传之后完成后，在知识管理页面：
在知识维护页面，你可以进行知识的添加、删除和查看操作。
在问答设置页面，你可以配置知识问答的技能调用模式、使用设置和参数设置。
在问答场景页面，你可以通过配置问答场景匹配用户意图，并指定查询的知识，提升回答准确度。
在问答统计页面，你可以查看知识相关数据统计和问答明细。
